자주 묻는 질문
결제, 주문, 등록, 업그레이드 및 계정 관리에 대한 답변을 찾아보세요.
💳 결제
내 결제는 안전한가요?
네. 모든 거래는 암호화되어 신뢰할 수 있는 결제 서비스 제공업체를 통해 처리됩니다.
제 구독은 자동으로 갱신되나요?
월간 및 연간 구독은 취소할 때까지 자동으로 갱신됩니다.
언제든지 구독을 취소할 수 있나요?
네. 계정 또는 결제 포털에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
환불받을 수 있을까요?
네. 저희는 조건에 부합하는 구매 건에 대해 30일 환불 보증을 제공합니다.
나중에 요금제를 업그레이드할 수 있나요?
네. 월간 구독 플랜에서 연간 또는 평생 구독 플랜으로 언제든지 업그레이드할 수 있습니다.
📦 주문
면허증은 언제 받을 수 있나요?
라이선스 정보는 일반적으로 구매 후 몇 분 이내에 이메일로 발송됩니다.
주문 확인 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
먼저 스팸 폴더를 확인해 주세요. 그래도 찾을 수 없으면 고객 지원팀에 문의해 주세요.
결제 과정에서 이메일 주소를 잘못 입력했어요. 어떻게 해야 하나요?
주문 내역을 알려주시고 가능한 한 빨리 고객 지원팀에 연락해 주시면 이메일 주소를 업데이트하고 라이선스 정보를 다시 보내드리겠습니다.
결제가 거부되면 어떻게 해야 하나요?
결제 정보가 정확한지 확인하시고, 다른 결제 방법을 시도해 보시거나 은행에 문의해 보세요. 문제가 계속될 경우 고객 지원팀에 문의해 주세요.
🔑 등록
소프트웨어를 어떻게 등록하나요?
소프트웨어를 실행하고 '등록'을 클릭한 후 구매 후 받은 이메일 주소와 라이선스 키를 입력하십시오.
내 라이선스를 다른 컴퓨터로 옮길 수 있나요?
네. 한 기기에서 라이선스를 비활성화하고 다른 기기에서 활성화할 수 있습니다.
회원가입이 실패하면 어떻게 해야 하나요?
소프트웨어를 재시작하고 라이선스 정보를 확인한 후, 문제가 지속되면 지원팀에 문의하십시오.